Politicas de Privacidad

Última actualización: [Abril 24,2025

En Urban Foods Colombia, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando interactúas con nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web alojado en la plataforma Odoo, nuestro canal de WhatsApp y otros medios digitales.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de domicilio
Preferencias alimenticias

Estos datos son proporcionados por ti de manera voluntaria al realizar un pedido, registrarte en nuestra plataforma o comunicarte con nosotros.

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Usamos tu información personal para:

Procesar y entregar productos a domicilio.
Brindarte atención personalizada según tus preferencias.
Enviar promociones, descuentos y campañas de marketing por WhatsApp, correo electrónico o nuestro sitio web.
Dar respuesta a solicitudes, inquietudes o comentarios.
Cumplir con obligaciones legales.

3. Uso de la plataforma Odoo

Nuestro sitio web y algunos servicios asociados están soportados sobre la plataforma Odoo, un proveedor internacional de soluciones empresariales. Odoo puede recolectar información técnica necesaria para la operación de la página, como direcciones IP, datos de navegación, cookies de sesión, entre otros. Para más información sobre cómo Odoo maneja los datos, puedes consultar su propia política en:

🔗 https://www.odoo.com/privacy

Urban Foods Colombia no tiene control sobre el tratamiento que Odoo pueda hacer directamente como proveedor de tecnología, pero nos aseguramos de contratar servicios confiables y seguros.

4. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos tu información. Tus datos personales solo serán compartidos con:

Proveedores logísticos o tecnológicos que nos asisten para operar nuestros servicios.
Autoridades competentes cuando así lo exija la ley.

Todos los terceros involucrados están obligados a mantener confidencialidad y seguridad en el tratamiento de los datos.

5. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

6. Tus derechos como titular de datos

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos.
Solicitar su corrección.
Pedir su eliminación.
Oponerte o retirar tu consentimiento.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a:

📧 urbanfoodscolombia@gmail.com

7. Cookies y tecnologías similares

Actualmente no usamos tecnologías como el pixel de Meta. En caso de que implementemos herramientas similares en el futuro, será informado oportunamente.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web con la fecha correspondiente.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

Urban Foods Colombia

📍 Barranquilla, Colombia

📧 urbanfoodscolombia@gmail.com